よくある質問
このコーナーでは、バスをご利用されるときに、よく聞かれる質問とその回答をまとめています。ご参考にどうぞ。
- ［Q1］見積もりは無料ですか？回答までの時間は？
- ［Q2］予約は何日前からできますか？
- ［Q3］当日の予約は可能ですか？
- ［Q4］予約完了後に日程や経路などの変更はできますか？
- ［Q5］予約完了後にキャンセルする場合、取消料はかかりますか？
- ［Q6］行程の内容を詳しく打合せしたいのですが？
- ［Q7］バスは何人から貸切できますか？
- ［Q8］１台あたり最高何人まで乗車できますか？
- ［Q9］バスの中は禁煙ですか？
- ［Q10］乗り物酔いが心配ですが、酔わない座席はどこですか？
- ［Q11］ドライバーさんやガイドさんへの心付（チップ）は必要ですか？
- ［Q12］ドライバーさんやガイドさんを指名することはできますか？
- ［Q13］乗車地や下車地は自由に決めていいのですか？
- ［Q14］夜行出発など深夜の運行は可能ですか？
- ［Q15］運行当日に予定していない場所にどうしても行きたくなった場合どうすればいいですか？
- ［Q16］運行当日の食事の手配はお願いできるのですか？
- ［Q17］バス代に含まれるものと含まれないものを教えてください。
- ［Q18］バス代はどのようにして決めているのですか？
- ［Q19］運行当日に渋滞等で予定時間をオーバーした場合は追加料金が必要ですか？
- ［Q20］バス代の支払いはどのようにすればいいのですか？
- ［Q1］見積もりは無料ですか？回答までの時間は？
- 無料です。お見積もりフォームを設置していますので、オンラインにてご回答できます。回答は24時間以内にいたしますが、土・日・祝日の場合は、少しお時間をいただくこともございます。お急ぎの場合はお電話でも結構ですので、お気軽にご依頼ください。
- ［Q2］予約は何日前からできますか？
- 1年前から受付いたします。日にちが決まっている場合はお早めにご予約ください。繁忙期は特にお早めに！
- ［Q3］当日の予約は可能ですか？
- お客様の出発時間まで余裕があり、バスに空きがあれば問題ありません。諦めずにお問い合わせください。
- ［Q4］予約完了後に日程や経路などの変更はできますか？
- 変更は可能です。分かり次第早めにご連絡下さい。行程内容や経路の変更、バスの車種の変更により、バス代金が変わることもございますので、あらかじめご了承ください。
- ［Q5］予約完了後にキャンセルする場合、取消料はかかりますか？
- 基本的にはかかりませんが、当日の出発時間直前のキャンセルや無断キャンセルのときに、取消料をいただく場合があります。
- ［Q6］行程の内容を詳しく打合せしたいのですが？
- どうぞお気軽にご相談ください。メールや電話はもちろん、お近くの場合は直接会っての打ち合わせも可能です。
- ［Q7］バスは何人から貸切できますか？
- 何人でも可能です。極端なケース1名でもOKですが、お一人あたりの料金を考えると10名位からが多いようです。
- ［Q8］1台あたり最高何人まで乗車できますか？
- 当社の大型バスで正座席45人、補助席まで入れると55人乗りになります。小型・中型バスでは24人くらいまで乗車可能です。詳しくは車両案内をご覧下さい。
- ［Q9］バスの中は禁煙ですか？
- 乗合バスとは違い貸切バスなので、お客様自身で喫煙、禁煙をお決めいただけます。なお、乗務員は車内でタバコは吸いませんのでご安心ください。
- ［Q10］乗り物酔いが心配ですが、酔わない座席はどこですか？
- 昔に比べバスの性能は数段良くなってますので、乗り物酔いされるかたは少なくなってきています。しかし、バスのエンジンは後部座席下に搭載されてますので、エンジンの音や振動が影響することも考えられます。酔いやすいかたはできるだけ前方にお座りください。
- ［Q11］ドライバーさんやガイドさんへの心付（チップ）は必要ですか？
- お客様でお決めください。一般的には出発前に渡しているお客様が多いように思います。ただし、渡さないからといって運転が雑になるとか無愛想になるなどということは絶対にありませんのでご安心ください。
- ［Q12］ドライバーさんやガイドさんを指名することはできますか？
- できます。ただし、すでに別のお客様から指名をうけていたり、体調が悪い場合などありますので、必ずというお約束はできませんが、できる限りお客様のご要望に沿うように努力します。 お早めにお問い合わせください。
- ［Q13］乗車地や下車地は自由に決めていいのですか？
- はい。お客様のご指定の場所に行きます。しかし、交通量の多い場所、狭い場所、バス等の大型車両通行規制がある場所は配車できませんので、ご相談ください。
- ［Q14］夜行出発など深夜の運行は可能ですか？
- 可能です。深夜の運行は安全運転のためドライバー2名で乗務いたします。
- ［Q15］運行当日に予定していない場所にどうしても行きたくなった場合どうすればいいですか？
- ドライバーにご相談ください。お客様のご要望にお応えできるよう臨機応変に対処いたします。
- ［Q16］運行当日の食事の手配はお願いできるのですか？
- はい。事前にご連絡いただければ、お飲み物からおつまみ、お弁当までバスへの積み込みを手配いたします。また、運行中にレストラン等でお食事を取られる場合にも、レストランのご紹介から手配までおまかせください。
- ［Q17］バス代に含まれるものと含まれないものを教えてください。
- 含まれるもの … バス貸切費用・燃料代・乗務員代（サービス費用）
含まれないもの … 有料道路（高速）通行料、駐車料、乗務員宿泊・昼食料（通称：乗務員経費）、回送料、バスガイド - ［Q18］バス代はどのようにして決めているのですか？
- バス講座のページをご覧ください。
- ［Q19］運行当日に渋滞等で予定時間をオーバーした場合は追加料金が必要ですか？
- 追加料金は不要です。お客様のご都合により予定時間を大幅にオーバーする場合は、追加料金が必要な場合もございます。ドライバーにご相談ください。
- ［Q20］バス代の支払いはどのようにすればいいのですか？
- お客様のご希望をご予約時にお伺いしますが、原則として出発前もしくは当日にお願いいたします。お支払い方法は、出発前の場合はご持参・銀行振込、当日の場合は運行完了時にドライバーにお支払いください。
